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モーターショーにおけるコンパニオンの参加が禁止されて以降、各大手自動車メーカーの出展ブースにはコンパニオンに代わり、フォーマルな装いでマナーもしっかりしている「カスタマーサービス」係が登場し、展示品の紹介や問い合わせ業務を担当している。
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