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山西省の太原駅で1日、スマートサービスロボットが寝台車両の待合室で勤務を開始し、乗客の注目を集めた。このロボットは自動顔認証、音声による受け答えなどの機能を搭載している。乗客との受け答えの標準化、セルフサービス、駅員の作業量の減少を実現した。
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