2023年8月18日、韓国・YTNが、韓国鉄道公社（KORAIL）に顧客から寄せられた投書の驚きの内容を紹介した。

KORAILは15日、公式YouTubeチャンネルに、同社ホームページに寄せられる顧客の声を紹介する動画を投稿した。昨年は5万6600件の投書があったという。

「驚きの投書」として紹介したのは、「KTX車内で30分間隔でおならをしている乗客がいて、においのせいでめまいがするほどだ」と訴えているケース。誰がしているかは見当が付いているが自分が声をかけてもめ事になっても困るので、「他人に配慮を」という車内放送をして、やめさせてほしいという意見だった。KORAIL側は「生理現象なので車内放送はできかねる」と回答したが、車内の秩序維持のためにエチケットを守るよう案内する車内放送は従来よりしているという。

一方「感動の投書」も紹介。KTX車内で居眠りをして駅を乗り過ごしてしまった女子高生が、次の駅で下車して親の迎えを待つことにしたものの、終電後のため駅の業務も終了し、1人で取り残されてしまうという状況になったケース。心配した駅員が2人、約2時間ほど退勤せず残り、女子高生が無事、親と合流するのを見届けた。これに感激した親が感謝の言葉を投稿。駅員2人は表彰されたという。

この記事に、韓国のネットユーザーからは「『おならをする人がいるから車内放送してくれという投書があったので放送しております。ご了承ください』と放送してやれば（笑）」「笑える投書かもしれないが、実際、こんな目に遭ったらめちゃくちゃ腹が立つだろうな」「よほど強烈だったんだろうな」「おならしたければトイレに行きなよ。非常識だ」「一般常識とマナーを備えた人しかいない世で暮らしたいものだ」「公共の場で30分ごとにおならをするのは生理現象ではなく生化学テロ、精神的テロだ」などのコメントが寄せられている。（翻訳・編集/麻江）