中国交通運輸部運輸サービス司は25日、プラットホーム企業を対象にした座談会を開催し、高齢者のタクシー利用の簡素化を図るための業務について意見を交換した。滴滴出行や首汽約車、高徳地図などプラットホーム企業8社の関連の責任者が会議に出席した。中央テレビニュースが伝えた。

運輸サービス司は会議で、各プラットホーム企業の代表が「国務院弁公庁が通達した高齢者がスマート技術を活用するのは困難という問題を確実に解決するためのガイドライン」の精神をさらに踏み込んで理解すべく手配したほか、各プラットホーム企業が社会的責任をしっかりと履行し、国の統一した計画を確実に、徹底して実行し、人的、物的資源、技術の投入を強化し、企業主体としての役割を全力で果たし、高齢者がタクシーを一層便利に利用するための行き届いたサービスを提供するよう呼び掛けた。

各プラットホーム企業の代表は、高齢者のタクシー利用をめぐるサービスの経験、ノウハウを紹介し、その利用の一層の簡素化を図ることで一致した。

交通運輸部は今後、各プラットホーム企業が以下の3つの分野に重点を置きサービスを最適化するよう取り組む。まず、オンライン配車サービスのアプリの機能を最適化する。春節（旧正月、来年は2月12日）までに、高齢者が「ワンタップ」でタクシーを呼ぶことができる機能を増設する出来るように取り込む。次に、タクシー予約電話・95128を活用し、街中を走るタクシーの電話による配車サービスを維持すると同時に、オンライン配車サービスを提供する主なプラットホームが電話による配車サービスをできるだけ早く開設するようにする。3つ目は、技術を駆使して、主なプラットホーム企業が高齢者を優先して配車するサービスを提供するよう指導する。（提供/人民網日本語版・編集/KN）