2011年4月1日、英フィナンシャル・タイムズの中国語版ウェブサイトは「中国人観光客が来た」と題した記事を掲載した。以下はその概略。

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ボストン・コンサルティング・グループ（BCG）のレポートによると、中国のアウトバウンド市場は今後10年、毎年17％の成長を続け、中国人観光客は2020年には日本や韓国を訪れる外国人観光客の25％を占めるまでになる。欧州を訪れる中国人観光客も4倍増に達する。

だが、そのニーズは独特だ。例えば空港からホテルまで荷物を配送するサービスがあるかどうかを非常に気にしたり（米国人観光客はほとんど気にしない）、空港でVIP待合室を使いたがったり、優先的に保安検査を受ける権利を欲しがったりする。今や主流になりつつあるオンライン予約も煩わしいと感じているようだ。

中国の旅行市場に進出したい外国企業は、まずはこうしたニーズを良く把握した方が良いだろう。すでに一部の企業はこうしたニーズに上手く対応し、大きな利益を得ているようだ。例えば中国最大の旅行サイト「シートリップ」はクレジットカードを持っていない利用者に現金での支払いを認めているという。（翻訳・編集/NN）