2015年2月24日、中国メディア・網易は「サービスを極めた日本、そこでこそ“お客様は神様”」と題した記事を掲載。日本の行き届いたサービスは、日本人の素養が飛びぬけているのではなく、サービス関連企業の育成や管理がしっかりしているからだと述べた。同記事のコメント欄には多数の書き込みが投稿された。

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「日本のゲームセンターは閉店間際でも清掃したばかりの中国のゲームセンターよりきれい」

「日本人の平均的な素養は、間違いなく世界一の水準」

「日本のサービスはよくわからない。だが、中国のサービスがひどいのは事実」

「行き届いたサービスは国民の優れた素養があって成り立つ。中国はまず国民の素養を向上させるべきだ」

「素養は生まれつきのものではなく、教育や育成により育まれたもの。つまり、中国は国民の教育がまだ不十分だということだ」

「相手の欠点ばかりに注目しているから、技術や素養でどれだけの差をつけられているのか把握していないのだ」

「ユニクロによく行くのだが、従業員は客の要求を可能な限り受け止め、クレジットカードや荷物を両手で手渡してくれる。私は企業の社員研修に携わっているが、ユニクロの従業員の質の高さには感服する」（翻訳・編集/内山）