2015年1月9日、朝食宅配、トイレットペーパー宅配、下水管掃除、人探し――。緊急通報電話110番には、ひっきりなしに電話がかかってくる。電話口の向こうでは、いつも優しい温和な声が対応してくれる。110番―ある人はそこから問題の解決法を得て、ある人は自分の話を聞いてもらって満足し、さらにある人は、自分のストレスのはけ口として利用する。重慶晨報が伝えた。

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重慶市では毎日、数万人の人々が110番を利用する。この数はどの都市のホットラインをも上回っている。重慶110番指揮センターの交換手は「毎日おびただしい数の電話が入るが、ホットラインを利用するのに相応しい電話は全体の5割か6割で、残る4割以上は取るに足らない内容や単なるお騒がせに過ぎない」と話した。

ここ数年に110番が受けた思わず笑い出してしまう通報、何ともコメントのしようがない通報、感動で心が震える通報など、トンデモ通報の数々をまとめてみた。

【手助けを要求】

■男性：もしもし、110番ですか？僕の携帯が残高不足で使えなくなりました。すみませんがXXXX番に電話してもらえませんか？

110番：この電話番号は？

男性：友達の番号です。

110番：通報する必要があるのですか（緊急を要するのですか）？

男性：そうではありません。友人に、僕の携帯料金を払ってもらうのです！

110番：はあ……

結局、交換手は通報者の友人に電話し、友人は通報者の携帯代を肩代わりしたという。

■110番：もしもし、重慶110番です。何が起こりましたか？

老人：自宅の登記簿をうっかり下水溝に落としてしまいました。面倒をおかけしますが、取るのを手伝ってもらえませんか？

110番：あなたの所在地を具体的に教えてください。ひとつお尋ねしますが、その下水溝は深いのですか？

老人：深くはありませんが、かなり汚いです。早くお願いします！登記簿が沈んで見えなくなって行きます。

110番：しばらくお待ち下さい、電話を切らないでください。すぐ警察に連絡を取ります。

人民警察からの警告：

警察が決して必要とは思えない事柄に出動することは、警察力の浪費につながる。市民は110番に電話する前に情況を今一度冷静に確認し、本当に110番通報が必要か否かを判断するように。

【謎解き】

■女性：110番ですか？1台の車両が道を塞いでいます！

110番：その車のナンバーを教えて下さい。また、現在地を詳しく教えて下さい。

女性：車のナンバーですか？「渝」、その次は英語なのでどう読むのか分かりません。2本の線の真ん中に1本の横線があり、梯子のような形です。梯子の段は1段だけですが。

110番：おそらく、「渝H」ですね。

女性：そうです！そうです！

■男性：交通事故です。早く来て下さい！（電話を切る）

110番：もしもし？場所はどこですか？

（コールバックして）110番：さきほど通報した方ですね？場所はどこですか？

男性：そんなことも分からないんですか。橋を過ぎたところですよ！（電話を切る）

110番：（無言）

人民警察からの警告：

110番通報する時には、オペレータに基本的状況をはっきりと説明すること。110番側が最も困るのは、あいまいな内容しか伝えないことだ。場所を言う時には、まずどこの区かを知らせ、その後、具体的な場所を説明すること。

【パニック状態】

■110番：もしもし、110番です。何が起こりましたか？

高齢女性：大変です！大変です！

110番：どうぞ落ち着いて、慌てないでください。

高齢女性：多くの人が殴り殺されました！大勢死んでいます！

110番：事情を話して下さい。また、現在地を詳しく教えて下さい。

110番：ここは××××です。

人民警察が出動したところ、よくある単なる殴り合いのけんかで、双方は軽いけがをしただけだった。

■110番：もしもし、110番です。何が起こりましたか？

男性：家で飼っているメス豚が出産しました。子豚の中に象が1頭混ざっています！

110番：もう少し詳しく教えてください。また、現在地を教えて下さい。

男性：自宅は××××です。飼っているメス豚が象を産んだのです。

110番：分かりました。電話は切らないでください。すぐに警察に連絡します。

人民警察が駆けつけると、その家のメス豚が出産した子豚のうち、鼻が少し長いのが1匹いた。

人民警察からの警告：

警察に通報する際には、必ず事実だけを伝え、決して誇張してはならない。

【温かな気持ち】

■（大晦日の夜）

110番：もしもし、110番です。何が起こりましたか？

老人：大晦日の夜だというのに、あなたたちはまだ仕事をしているのですね！本当にご苦労さま。楽しい祝日となりますように。身体に気をつけてくださいね。

110番：ありがとうございます！今日はどんなご用件ですか？

老人：ただごあいさつしたかっただけです。

110番：ありがとうございます！

人民警察からの警告：

このような電話は110番の本来の業務とは関係ないが、オペレータの心に温かい灯をともす。ホットラインが混み合っておらず、本当に緊急の電話がかかってきた際に支障がない状況であれば、110番にとって最大かつ最高のサポートとなる。（提供/人民網日本語版・翻訳/KM・編集/TF）