2010年7月15日、中国質量協会がこのほど発表した2010年第2四半期の自動車の品質・アフターサービスに関するクレーム報告によれば、この期は自動車の品質とアフターサービスの両方に不満を持つ消費者からのクレーム件数が前四半期に比べて6％増えた。特に購入後6カ月以内の新車に対するクレームが全体の67．5％を占めた。13日付広州日報が伝えた。

品質に関しては、気温の上昇もあってカーエアコンの不調や、タイヤの変形、パンクに関する苦情が多く、アフターサービスに関しては販売店にクレームが集中。店員の態度や修理価格に対する不満が多かった。一方でメーカーへのクレームは、その対処内容に対する消費者の満足度が74．2％と高かった。

価格帯別にみると、10万元以下の低価格車へのクレーム件数が前四半期より10％増加。車種別では小型車への苦情が同8％増えて最多だった。メーカー別では中国独自ブランド車への苦情が20％超増えた。（翻訳・編集/東亜通信）