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韓国サムスンのGalaxy S8に予想外の問題発生?海外ユーザーから不満相次ぐ=韓国ネットも証言「サムスンに訴えたけど…」

配信日時:2017年10月11日(水) 11時30分
サムスンのGalaxy S8に予想外の問題発生?海外で不満相次ぐ
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10日、韓国メディアによると、韓国・サムスン電子のスマートフォン「Galaxy S8」を利用する海外のユーザーらの間で「メールが受信されない」との不満が続出している。一方、韓国内ではこれまでに同様の事例は報告されていないという。
2017年10月10日、韓国日報によると、韓国・サムスン電子のスマートフォン「Galaxy S8」を利用する海外のユーザーらの間で「メールが受信されない」との不満が続出している。一方、韓国内ではこれまでに同様の事例は報告されていないという。

英紙ガーディアンなどによると、この問題はカナダ、豪州、フランス、英国の他、米国の4大通信社加入者の間でも発生している。ガーディアンは「通信社2社で実験した結果、平均で5通中1通が受信されなかった」とし、「SIMカードをGalaxy S8以外のスマートフォンに入れたところメールの受信には問題がなかったため、スマートフォン自体の問題とみられる」と説明した。

海外のユーザーらからは不満の声が相次いでいる。あるGalaxy S8ユーザーは「母親の古い折りたたみ式携帯がメールを受信できないのだと思っていたが、僕のスマートフォンの問題だった」と驚きの様子を見せた。他のユーザーも「重要な業務メールが数件見られなかったため、事務所に3時間も早く到着してしまった」と怒りをにじませた。

Galaxy S8は今年4月に発売されたが、これまで同様の問題が公になったことはない。サムスン電子は現在「状況を把握中」との立場を明らかにしている。

これについて、韓国のネットユーザーからは「本当に?僕は問題なく使っているよ。ごく一部の話でしょ?」「海外版は部品が少し違うのか?」など驚きの声や、「発売されてしばらく経つのに、なぜいまさら問題になる?」との疑問を呈する声が寄せられている。中には「バッテリーの問題に比べたらまし」と主張する声も。

また、「韓国内で報告されていないわけではなく、サムスンが認めていないだけ。苦情を受けても『ユーザー側のミス』で終わらせているのだろう」と予想する声もみられた。

さらに、Galaxy S8を使っているというネットユーザーからは「サムスンのサービスセンターに同じ現象を訴えたけど『スマートフォンに問題はない』の一点張りだった。最近のサムスンは本当に傲慢(ごうまん)だ」「メールが全然来ないから、電源を付け直したり設定し直したりして大変だった。スマートフォン自体に問題があったのか!」「サムスンのスマートフォンだから仕方ないと思って諦めていた」などの証言や、「ゲーム中に突然、画面をタッチできなくなることもある。サムスンはどうしてこうなのか」と他の問題を指摘する声も寄せられた。(翻訳・編集/堂本
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  • 心配性***** | (2017/10/12 07:33)

    機械だから当たりはずれがあるのは仕方ないですが、わざわざはずれに当たる可能性の高い機種を買うことはないですね。好き好んでリスクを負うことはないんですから。 まあ博打の醍醐味を求めるなら別ですが・・
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  • 木邨吉***** | (2017/10/11 22:09)

    S8プラスですが、普通に使えてますよー。何ならXperiaよりバッテリーの持ちは格段に違うし超気に入ってますけどねー(笑)
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  • mam***** | (2017/10/11 19:13)

    サムスンから どのような説明がされるのかな? 以前の説明は??? 同じような腑に落ちない説明をしていた ○○系日本人と思われる国会議員も 対処方法が同じだよ。 事件や疑惑が時間経過と供に 『無かったこと』に変えられ同じ事を繰り返す姿も・・・ 下請けの責任であろうが秘書の問題であろうが その責任者の問題であるが 責任を感じ責任を果たす姿は・・・
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