Una turista taiwanesa se ha quejado de que los cosméticos que compró en Osaka estaban vacíos por dentro cuando los abrió después de regresar a Taiwán. Los medios taiwaneses ETtoday informaron el día 8.

Según el artículo, la persona que publicó el mensaje explicó en la red social Threads que en la tarde del 6 de este mes compró una base de maquillaje de marca en una tienda de Namba Walk, Osaka. Sin embargo, al regresar a Taiwán y abrir la caja, el producto no estaba dentro. Según el autor, la caja no tenía ninguna indicación como "caja vacía", y como el dependiente realizó el embalaje libre de impuestos inmediatamente después de la compra (si se abre el sello, deja de considerarse libre de impuestos), no pudo abrirla y verificarla durante su estancia en Japón.

El autor publicó un video de la caja vacía en Threads y preguntó: "Esto es terrible. ¿Hay alguna manera de que me ayuden? 1500 dólares taiwaneses (aproximadamente 7600 yenes) no es una cantidad barata en absoluto". "Esto es una estafa, ¿verdad? Pero tiré el recibo. Es lo peor". "Además, en ese momento, cuando intenté tomar un producto normal sin obsequio, el dependiente me dijo 'tome este set, por favor' y lo elegí. Como hice muchas compras en ese momento, no noté la diferencia de peso. Realmente estoy a punto de volverme loca. ¿Hay algún taiwanés en Japón que pueda presentar una denuncia policial en mi lugar?"

A esta publicación, los internautas taiwaneses respondieron con comentarios como: "Creo que en las farmacias japonesas, tiendas de cosméticos de lujo y secciones de productos para el cuidado de la piel, a menudo colocan cajas vacías en los estantes y el dependiente entrega el producto real en la caja", "Normalmente, las cajas vacías no deberían tener código de barras. Creo que si no hay código de barras, la caja registradora no lo leerá", y "Es mejor verificar el contenido antes de que lo empaqueten en la caja. Muchas personas han experimentado este tipo de errores por descuido".

También se recibieron comentarios como: "A mí me pasó lo mismo. Me di cuenta mientras empacaba la noche anterior a regresar a casa, fui a una tienda de la misma cadena y pedí un cambio, pero me dijeron 'no podemos atenderle si no es la tienda donde lo compró', y al final regresé a casa con la caja vacía", "Al comprar en Japón ahora, hay que tener mucho cuidado. Si es una compra libre de impuestos, es mejor verificar bien la pantalla de la caja registradora. Los productos caros a menudo se exhiben en cajas vacías, así que hay que asegurarse de que el dependiente te entregue un producto nuevo", y "Sería bueno pedir una solución por correo electrónico a la sede central en Japón. Yo también me puse en contacto después de darme cuenta de un defecto en un producto libre de impuestos tras regresar a casa. El proceso fue engorroso, pero se resolvió". (Traducción y edición / Kitada)